Digital Experience & Kundenportale am Beispiel Stromnetz Hamburg
Aus der Praxis
In unserem Webinar stellen wir das Kundenportal des Stromnetz Hamburg vor. Digitale Transformation gelingt erfolgreich, wenn verschiedene Systeme so integriert sind, dass eine einheitliche User Experience entsteht.
In der Vergangenheit waren Brüche zwischen Website (Marketing), Portal (Funktionen) und anderen Systemen (App, E-Commerce oder auch Print) die Norm.
Zweck einer Digital Experience Platform (DXP) ist es, nahtlose Integrationen für eine ganzheitliche Benutzererfahrung und -Führung zu ermöglichen. Dies führt zu einer neuen Qualität der Kundenkommunikation und -Interaktion.
Gerne können Sie hier einfach ein persönliches Beratungsgespräch mit mir vereinbaren.